OFTE STILTE SPØRSMÅL

Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

Bestilling og Betaling

1. Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

Du kan legge inn en bestilling ved å velge produktet du ønsker, legge det til i handlekurven, og deretter følge instruksjonene for å fullføre betalingen.

Vi tilbyr flere sikre betalingsalternativer, inkludert kortbetaling, Vipps og Trygg Betaling på Finn.no og Tise.

For betaling med Vipps eller Trygg Betaling på Finn.no og Tise.no:

  1.  Gå til Driplo.no på Finn - https://www.finn.no/profil?userId=1300653763 eller Tise - https://tise.com/driplo
  2. Finn produktet du ønsker å kjøpe
  3. Trykk "Fiks ferdig" på Finn eller "Kjøp" på Tise for Trygg Betaling.
  4. Send melding på Finn eller Tise for betaling med vipps eller andre spørsmål. 

Få bedre likviditet med Vipps-faktura fra Luca Regnskap Finn.no – Mulighetenes marked Klespakke barn 116 • Tise

2. Hvordan kan jeg endre eller avbestille en bestilling?

  • Kontakt vårt kundesupportteam på kontakt.driplo@gmail.com så snart som mulig hvis du ønsker å endre eller avbestille en bestilling. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dine ønsker, men vær oppmerksom på at endringer eller avbestillinger kan avhenge av bestillingsstatusen.

3. Hva gjør jeg hvis jeg opplever problemer med betalingen?

  • Dersom du støter på problemer under betalingsprosessen, vennligst kontakt vårt kundesupportteam på kontakt.driplo@gmail.com. Vi vil hjelpe deg med å løse eventuelle betalingsrelaterte problemer.

Levering og Frakt

4. Hvor lang tid tar det før bestillingen min blir levert?

  • Leveringstiden kan variere avhengig av produktet og leveringsstedet. Du vil motta en estimert leveringsdato på mail, og vi vil gjøre vårt beste for å levere produktet så raskt som mulig.

5. Hva er fraktkostnadene?

  • Fraktkostnaden er 160kr på bestillinger under 800kr, og gratis på bestillinger over 800kr.

Retur og Refusjon

7. Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å returnere et produkt?

  • Hvis du ikke er fornøyd med ditt kjøp, kan du kontakte vårt kundesupportteam innen 30 dager. Vi vil gi deg informasjon om returprosessen.

8. Hvordan blir refusjonen behandlet?

  • Refusjoner behandles i samsvar med våre vilkår og betingelser. Vi vil gjøre vårt beste for å behandle refusjonen så raskt som mulig etter at vi har mottatt den returnerte varen og har bekreftet at den oppfyller våre retningslinjer for retur.

Kontakt Oss

9. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

  • Du kan kontakte vårt kundesupportteam ved å sende en e-post til kontakt.driplo@gmail.com. Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer.

10. Hva er deres arbeidstider for kundesupport?

  • Vårt kundesupportteam er tilgjengelig 24/7. Vi gjør vårt beste for å svare på henvendelser så raskt som mulig.

Vi håper at denne FAQ-siden har besvart dine spørsmål. Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, nøl ikke med å kontakte oss. Vi er her for å hjelpe deg med å få en flott handleopplevelse hos Driplo.